Privacyverklaring
Geschreven als de vragen die mensen daadwerkelijk aan de functionaris voor gegevensbescherming sturen, in de volgorde waarin ze binnenkomen.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026
Wie bewaart mijn gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijkheid op deze website ligt bij de exploitant. Er kunnen ook een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijke, een bedrijvengroep en een moedermaatschappij in beeld zijn. De functionaris voor gegevensbescherming antwoordt op dpo@lizaro.com, en dat is het juiste adres voor alles op deze pagina.
Wat wordt er precies bewaard?
Accountgegevens — naam, geboortedatum, e-mail, telefoon, land, valuta, gebruikersnaam en wachtwoord. Due diligence-gegevens — nummer van identiteitskaart, rijbewijs of paspoort, adresbewijs, burgerservicenummer, herkomst van vermogen en middelen, bank-ID, financiële overzichten. Transacties, met de gebruikte routes en hun referenties. Spelgegevens — geopende spellen, inzetten, ontvangen bonussen, voortgang van de omzeteis. Technische gegevens — IP-adres, apparaat, browser en hoe pagina's hier worden gebruikt. En correspondentie, inclusief chatgesprekken en alles wat aan een e-mail hangt.
Waarom wordt het bewaard?
Om het account te draaien en weddenschappen af te rekenen. Om te voldoen aan due diligence- en ken-uw-klantverplichtingen. Om leeftijd en identiteit te controleren. Om aan anti-witwasverplichtingen te voldoen. Om vragen te beantwoorden. Om fraude te voorkomen. Om te voldoen aan vergunningsvoorwaarden en andere wettelijke eisen.
Marketing staat daarbuiten: die gaat alleen uit waar je ermee hebt ingestemd, en die instemming kun je altijd intrekken zonder gevolgen voor wat al is gedaan.
Waar komt het verder vandaan?
Openbare en overheidsdatabases, internet en sociale media, commercieel beschikbare databases, financiële en kredietinstellingen, fraudepreventiebureaus en openbare autoriteiten. Niet alles wat over een account wordt bewaard is door de accounthouder aangeleverd.
Wie ziet het nog meer?
Bevoegde medewerkers. Merken binnen dezelfde exploitant of entiteit. Opdrachtnemers, agenten, gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken, partners en dochterondernemingen. Externe dienstverleners. Opsporings-, toezichts- en vergunningsautoriteiten.
Er is nog één geval, en dat is ongebruikelijk genoeg om te benoemen in plaats van weg te stoppen. Stuur je een klacht of beoordeling over het account naar een extern platform — een casinobeoordelingssite, een gokforum, een geschilleninstantie — dan mag dat platform persoonsgegevens krijgen, niet meer dan wat het account identificeert, onder een gerechtvaardigd belang bij het beschermen van de zakelijke reputatie.
Hoe lang wordt het bewaard?
Zo lang als het account bestaat, en daarna gewist of geanonimiseerd op het moment dat niets juridisch of commercieel het nog nodig heeft. Waar anti-witwasregels en andere regelgeving toeslaan, wordt die termijn langer.
Wat kan ik opvragen?
Inzage in je gegevens, correctie van wat niet klopt, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid, of bezwaar tegen de verwerking. Toestemming, overal waar de verwerking erop leunt, kun je terugnemen.
Een klacht kan ook naar de toezichthouder in je EU-lidstaat van verblijf, je werkplek, of de plaats waar volgens jou een inbreuk plaatsvond.
Stuur verzoeken naar dpo@lizaro.com vanaf het adres waarop het account staat geregistreerd — vanaf een ander adres moet de identiteit eerst vaststaan, en dat kost dagen.
En cookies?
Vier categorieën: essentieel, functioneel, prestatie en targeting. De eerste laat de site überhaupt werken. Toestemming bepaalt of de laatste twee draaien, en elke pagina draagt een cookiepaneel met alles accepteren, alles weigeren en opslaan. Browserinstellingen wissen of blokkeren cookies daarbuiten om, al breken delen van de site wanneer de essentiële worden geweigerd.
Wat als iemand anders in mijn account komt?
Meld het dezelfde dag bij de klantenservice. Verkeer tussen je browser en deze site is versleuteld onderweg en toegang tot accountgegevens blijft beperkt tot medewerkers die het nodig hebben, maar een gedeeld of hergebruikt wachtwoord maakt allebei zinloos. Gebruik een wachtwoord dat nergens anders bestaat, en zet biometrisch ontgrendelen aan waar je telefoon dat biedt.